PREGUNTAS FRECUENTES
En caso de que no recuerdes tu contraseña, simplemente selecciona la opción '¿Olvidaste tu contraseña?' que encontrarás debajo del campo de entrada de contraseña. A continuación, deberás responder a la pregunta secreta que elegiste al registrarte. Recibirás una notificación confirmando el cambio de contraseña, lo que te permitirá acceder nuevamente a tu cuenta. Además, te enviaremos un correo electrónico de confirmación.
Una vez completado tu registro, recibirás un correo de bienvenida en la dirección de email que proporcionaste. Este correo incluirá un enlace para que confirmes tu cuenta. Pulsar sobre este enlace te asegurará de no perderte ninguna de nuestras comunicaciones sobre juegos nuevos y ofertas especiales.
Si te encuentras con que el juego se congela, puedes cerrar el software a través del Administrador de tareas si usas Windows, o el Monitor de actividad si usas Mac. Simplemente pulsa CTRL + ALT + SUPR para abrir el Administrador de tareas y termina la tarea correspondiente. Cuando reinicies sesión, el juego se reanudará desde el punto donde lo dejaste.
Para asegurarte de que tu última sesión se cerró correctamente, verifica la versión en línea del casino Bdmbet y presiona el botón de cerrar sesión allí.
Aquí te explicamos cómo desactivar los bloqueadores de ventanas emergentes:
– En Internet Explorer: Abre el navegador, dirígete a Herramientas > Opciones de Internet > pestaña Privacidad, desactiva la opción para bloquear ventanas emergentes y confirma con Aceptar.
– En Google Chrome: Abre el navegador, entra a Configuración > Mostrar configuración avanzada > sección Privacidad > Configuración de contenido, selecciona la opción para permitir ventanas emergentes en todos los sitios y guarda los cambios con Aceptar. No olvides reiniciar el navegador.
Para obtener tu bono, accede a la sección Caja y luego a la Sección de Bonos. Introduce el código del cupón y pulsa en Enviar. ¡Ahora tu bono estará disponible!
Por lo general, puedes disfrutar de juegos como Tragamonedas y Rasca y Gana utilizando tu bono. Es recomendable revisar nuestra Política de Bonos para conocer cuáles juegos cualifican, ya que esto puede variar con diferentes promociones.
Los requisitos de apuesta de tus bonos se pueden consultar en la Sección de Bonos dentro de la caja. Ten en cuenta que estos requisitos pueden cambiar según la promoción en cuestión, por lo que te aconsejamos leer nuestra Política de Bonos para comprender bien los detalles.
Cuando decidas hacer un depósito con dinero real en el casino Bdmbet, verás que el proceso es simple. Disponemos de múltiples métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito, Neteller, Skrill y otros sistemas de pago electrónico. Los métodos disponibles dependerán de tu país y se encuentran listados en la sección de Depósitos de la Caja.
Para completar tu primer retiro, requerimos algunos documentos que nos permitan verificar tu cuenta por razones de seguridad. Necesitamos una factura de servicios, que no sea mayor a seis meses, una copia de tu tarjeta de crédito (con los ocho dígitos centrales ocultos), un documento de identificación válido (como un pasaporte o una licencia de conducir) y, si es aplicable, detalles de tu monedero electrónico. Normalmente, procesamos la verificación en 12 horas, pero si no recibes respuesta en 48 horas, por favor contacta con nosotros.
Es posible que las transferencias bancarias demoren hasta cinco días hábiles. Para información sobre cuándo los fondos estarán disponibles, consulta la sección de Retiros de la Caja.
Si encuentras un problema relacionado con un bono activo al intentar retirar, revisa primero la sección de Bonos en la Caja para confirmar que ya has cumplido con todos los requerimientos del bono. Una vez hecho esto, podrás proceder con tu retiro.
El casino Bdmbet te permite definir límites de depósito y otras restricciones para que puedas llevar un control responsable de tu juego. Puedes ajustar estos parámetros en la configuración personal de la caja y en la sección de Limitaciones de Cuenta. Para más información, visita nuestra página de Juego Responsable.
Durante el proceso de realizar un depósito o un retiro en el casino Bdmbet, se te detallarán de manera clara todas las tarifas que puedan aplicarse a las transacciones. el casino Bdmbet .