HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
🔒 Passwort vergessen?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Option „Passwort vergessen?“ direkt am Anmeldebildschirm. Dort geben Sie die geheime Frage ein, die Sie bei der Kontoerstellung angegeben haben. Nach der Beantwortung erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Änderung Ihres Passworts und eine Bestätigung per E-Mail.
📧 Konto verifizieren?
Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Begrüßungsnachricht per E-Mail. Diese Nachricht enthält einen speziellen Link, um Ihr Konto zu verifizieren. Sobald Sie diesen Link anklicken, stellen Sie sicher, dass Sie zukünftig alle Informationen über neue Spiele und spezielle Angebote von uns erhalten.
🎮 Spiel eingefroren?
Wenn das Spiel plötzlich einfriert, sollten Sie die Programmaktivität über den Task-Manager (auf Windows-Systemen) oder den Aktivitätsmonitor (auf Mac) beenden. Drücken Sie einfach STRG + ALT + ENTF, öffnen Sie den Task-Manager und schließen Sie die Anwendung. Sobald Sie sich wieder einloggen, können Sie das Spiel an der Stelle fortsetzen, an der es gestoppt hat.
🚫 Anmeldefehler: Der Spieler ist bereits verbunden?
Um sicherzustellen, dass dieser Fehler nicht auftritt, überprüfen Sie bitte, ob Sie sich beim letzten Mal korrekt abgemeldet haben. Probieren Sie die Sofortversion des Bdmbet Casinos aus und klicken Sie anschließend auf Abmelden.
🚷 Kassen-Pop-up-Blocker?
So deaktivieren Sie Pop-up-Blocker:
– Für Internet Explorer: Starten Sie den Browser, gehen Sie zu 'Extras' > 'Internetoptionen' > 'Datenschutz' und deaktivieren Sie die Pop-up-Blockierung, indem Sie auf OK klicken.
– Für Google Chrome: Starten Sie Chrome und begeben Sie sich zu 'Einstellungen' > 'Erweiterte Einstellungen anzeigen' > 'Datenschutz' > 'Inhaltseinstellungen'. Selektieren Sie die Option, die Pop-ups für alle Websites zuzulassen, und klicken Sie auf OK. Danach sollten Sie Ihren Browser neu starten.
🎁 Gratisbonus beanspruchen?
Um einen Bonus zu aktivieren, rufen Sie in der Kasse die Bonussektion auf, geben den entsprechenden Gutscheincode ein und klicken auf 'Einreichen', um den Bonus zu erhalten.
🎲 Bonusspiele?
Mit Ihrem Bonus können Sie typischerweise Automatenspiele oder Rubbellose spielen. Schauen Sie in unsere Bonusrichtlinien, um die jeweils berechtigten Spiele je nach Aktion zu prüfen, da diese variieren können.
📑 Bonuswagering verfolgen?
Im Bonusbereich der Kasse können Sie die Anforderungen zur Nutzung Ihres Bonus einsehen. Die konkreten Bedingungen variieren je nach Promotion, daher sollten Sie die Bonusrichtlinien lesen, um genaue Informationen zu erhalten.
💳 Einzahlungsmöglichkeiten?
Falls Sie sich entschieden haben, echtes Geld einzuzahlen, bietet das Bdmbet Casino eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, einschließlich gängiger Kredit- und Debitkarten sowie digitale Zahlungsdienste wie Neteller und Skrill. Die je nach Ihrem Standort verfügbaren Optionen sind im Einzahlungsbereich der Kasse aufgelistet.
📄 Werden bei der Abhebung Dokumente benötigt?
Bei Ihrer ersten Abhebung benötigen wir einige Dokumente zur Verifizierung Ihres Kontos aus Sicherheitsgründen. Dazu zählen eine aktuelle Stromrechnung, eine verdeckte Kopie Ihrer Kreditkarte, ein gültiger Ausweis wie Reisepass oder Führerschein und eventuell Details Ihres E-Wallets. In der Regel bearbeiten wir die Anfragen innerhalb von 12 Stunden, jedoch bitten wir darum, uns zu kontaktieren, falls Sie innerhalb von 48 Stunden keine Rückmeldung erhalten.
⏳ Abhebungsbearbeitungszeit?
Überweisungen können bis zu fünf Geschäftstage in Anspruch nehmen. Details dazu, wann die Beträge auf Ihrem Konto erscheinen, finden Sie im Abhebungsbereich der Kasse.
⚠️ Fehler: Aktiver Bonus bei Abhebung?
Erhalten Sie einen Fehler bezüglich eines aktiven Bonus bei der Abhebung, überprüfen Sie bitte im Bonusbereich der Kasse, ob alle Bonusbedingungen erfüllt sind. Danach können Sie mit dem Abhebungsprozess fortfahren.
🛑 Spiellimits festlegen?
Im Bdmbet Casino haben Sie die Möglichkeit, Einzahlungslimits und diverse andere Einschränkungen festzulegen, um Ihr Spielverhalten verantwortungsbewusst zu steuern. Diese Optionen finden Sie in den persönlichen Einstellungen der Kasse und unter 'Kontobeschränkungen'. Weitere Details dazu finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
💰 Gibt es Gebühren?
Sämtliche Gebühren, die in Zusammenhang mit Transaktionen stehen, sollten während der Einzahlungs- oder Abhebungsvorgänge im Casino deutlich dargestellt werden. Bdmbet Casino deutlich angezeigt.